SUPORTE TÉCNICO 24h
Nossa equipe técnica está a postos para te atender 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Clique em uma das opções
abaixo e seja atendido agora mesmo.
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Estou sem conexão. O que posso
fazer antes de chamar o suporte?
Certifique-se de que os cabos estão
conectados corretamente.
Verifique se a conexão de rede sem fio
ou cabeada está ativada.
Desligue e ligue os equipamentos da tomada,
eles podem estar apenas travados.
conectados corretamente.
Verifique se a conexão de rede sem fio
ou cabeada está ativada.
Desligue e ligue os equipamentos da tomada,
eles podem estar apenas travados.
Minha conexão está lenta.
Como proceder?
Verifique se não há outros dispositivos
na rede baixando arquivos e/ou fazendo
atualizações.
A lentidão acontece em apenas um site?
Teste outros endereços da internet para
certificar se de que não seja algum
problema momentâneo. Sites como
Youtube, Uol e Terra são bons
parâmetros para comparação.
Para fazermos um teste de
velocidade, por favor:
Esteja bem próximo do seu roteador WIFI
Confirme se o seu dispositivo suporta a velocidade máxima do plano contratado
Certifique se de que no momento do teste, outras pessoas/usuários e outros dispositivos/celulares/computadores NÃO estejam utilizando a internet WIFI
Confirme se o seu dispositivo suporta a velocidade máxima do plano contratado
Certifique se de que no momento do teste, outras pessoas/usuários e outros dispositivos/celulares/computadores NÃO estejam utilizando a internet WIFI
R. João Lucca, 1702
Encantado, RS
sac@alfanetwork.com.br
51 3751-3377